Archiwa: Public relations

Wrzesień 22, 2017

PR – jak to działa?

PR może wydawać się dosyć tajemniczym sformułowaniem, szczególnie, że przez wiele osób jest on mylony z reklamą i marketingiem. Faktycznie, te dwie rzeczy niekiedy się zazębiają, czy też pozytywna komunikacja public relations posiada znamiona promocji.

Zadania PR

Jednak PR w przeciwieństwie do reklamy nie jest stosowany jedynie ,,na zewnątrz” firmy i nie tylko na co dzień. Public relations ma wpływ także na postrzeganie firmy przez pracowników, może być również stosowany jako narzędzie zarządzania kryzysowego, czyli momentu kiedy firma stanęła przez wizją kryzysu wizerunkowego np. przy wyjściu na jaw niekorzystnych dla nich informacji czy też przy zmianie prezesa. Dobra agencja pr pracująca w warszawie na pewno nie powinna narzekać na brak zleceń, ponieważ to największe miasto w Polsce, a ponadto na pr stale jest duży popyt. Jak działa public relations i co się do niego wykorzystuje? W dzisiejszym świecie zdecydowanie największą rolę odgrywają tutaj media. Najważniejszy jest internet, w drugiej kolejności telewizja, później radio i prasa. Media to znakomity kanał komunikacyjny, dzięki któremu firma może się prezentować przed światem i kreować swój wizerunek. Każdy ma dostęp do przynajmniej jednego medium, wiele osób spędza przed ekranami kilka godzin dziennie, zatem to metoda najskuteczniejsza.

Przejdźmy zatem do tego co pr robi. Specjaliści we współpracy z firmami uzgadniają jak firma chce być prezentowana, na co stawia, do kogo chce trafić. Jeśli grupą docelową są młodzi ludzie to powinna się ona prezentować jako nowoczesna i przebojowa, jeśli do osób starszych to powinna podkreślać swoją tradycję i klasyczne rozwiązania. Dzięki tworzeniu pozytywnego wizerunku firmy jako dbającej o klienta i jego potrzeby więcej osób będzie chciało kupić produkty lub skorzystać z usług danej firmy. Jeśli będzie się ona kojarzyła z czymś miłym, przyjemnym, ale i fachowym, profesjonalnym, z dobrą jakością to ma większe szanse by osiągnąć sukces. Dobry wizerunek przekłada się na zyski firmy, która dalej może inwestować w kolejne rozwiązania i innowacje. Pr szczególnie ważny jest przy sytuacjach kryzysowych np. kiedy wychodzą na wierzch afery. Wtedy pr-owcy muszą zażegnać spory, ,,ugasić ogień” i załagodzić sytuację, żeby firma mogła wyjść z twarzą z tej sytuacji.

Zdecydowanie działania z dziedziny public relations mogą się przekładać na popularność, zyski i popularność przedsiębiorstwa. Warto jest zatem zatrudnić do tego specjalistów, którzy w każdej sytuacji będą wiedzieli co mają robić.

Styczeń 28, 2016

Co to jest fotografia biznesowa?

Fotografia jest bardzo ważnym elementem prezentacji swojej osoby, jak i firm. Również ona ma wpływ na nasz wizerunek. Fotografia biznesowa ma duży wpływ na PR oraz marketing firmy.

Fotografi a biznesowa jest dobrym rozwiązaniem dla każdej firmy, gdzie wizerunek pracowników ma duży wpływ na powodzenie biznesu. Najczęściej z tego rodzaju usługi korzystają firmy działające w dziedzinach, takich jak:

prawo,
inwestycje kapitałowe,
szkolenia,
konsulting,
doradztwo finansowe.

Zdjęcia biznesowe najczęściej są portretami osób pracujących w firmie. Takie zdjęcie może znajdować się na jednolitym tle, jak i na tle firmy lub stanowiska pracy. Ważnym aspektem tego zdjęcia musi być jak największa jakość, bo właśnie te zdjęcia będą oglądali klienci. Dlatego pierwsze wrażenie jest najważniejsze.

Zdjęcia biznesowe warto także jest wykonać do własnego CV, szczególnie jeśli mamy bogate doświadczenie. W takiej sytuacji lepiej będzie się prezentowało profesjonalne zdjęcie biznesowe niż takie żywcem wyjęte z dowodu osobistego.

Styczeń 12, 2016Październik 5, 2018

Specyfika pracy agencji social media

Utrzymanie dobrego wizerunku firmy i sprawna komunikacja na różnych płaszczyznach to jedno z wyzwań, z którymi muszą mierzyć się na co dzień firmy małe i duże. Odpowiednie podejście do pracowników, klientów i inwestorów, dbałość o dobrą widoczność w przestrzeni zwykłej i wirtualnej oraz umiejętna promocja to jedne z celów, jakie pomagają osiągnąć agencje public relations i social media.

Agencja social media może wydawać się podobna do agencji public relations, jednak istnieje między nimi zasadnicza różnica. PR skupia się silniej na pracy „terenowej”, widoczności w zwykłych mediach i tworzeniu w nich wizerunku firmy. Pomaga w tworzeniu płynnej komunikacja wewnątrz firmy i poza nią – z klientami i inwestorami; zajmuje się wszystkim od promocji, przez konferencje prasowe, aż do kryzysów.

Agencja social media, jak wskazuje jej nazwa, nastawiona jest na podobną działalność prowadzoną w sieci, choć z powodzeniem może doradzać także na temat sytuacji w „realu”, ponieważ oba te światy się przenikają i wydarzenia z jednego znajdują swoje odbicie w drugim. Agencja SM zajmuje się przede wszystkim prowadzeniem profili firmowych w mediach społecznościowych oraz wskazuje drogę kontaktu z klientami, którzy w świecie wirtualnym wymagają niemalże natychmiastowych odpowiedzi. Taka agencja potrafi również skutecznie zadziałać w sytuacjach kryzysowych, co w świecie internetu, z jego błyskawicznym rozprzestrzenianiem się informacji, jest szczególnie istotne.

Ponieważ działalność obu agencji jest zbliżona, firmy czasem decydują się na usługi tylko jednej z nich. Istnieją jednak i takie agencje, które łączą w sobie role związane z public relations i social media, jak również działaniami typowo marketingowymi.

Listopad 30, 2015

Widoczność firmy w Internecie i poza nim

W tworzeniu wizerunku firmy i jej szerokim reklamowaniu pomagają agencje public relations oraz agencje reklamowe. Te pierwsze zajmują się tworzeniem na zlecenie reklam i kampanii reklamowych oraz pełną obsługą graficzną firm, natomiast drugie dbają o budowanie pozytywnego wizerunku firmy oraz troszczą się o jej relacje z otoczeniem – klientami, partnerami biznesowymi, a także z pracownikami.

Oba rodzaje agencji zajmują się także reklamą w Internecie. Agencje reklamowe m. in. tworzą bannery i projektują strony www. Agencje Public Relations prowadzą działania e-PR, których celem, poza budowaniem wizerunku firmy, jest także budowanie wokół niej społeczności internetowej i zwiększanie rozpoznawalności marki. Tym celom służą m. in. profile w mediach społecznościowych, konkursy internetowe, marketing wirusowy etc.

Specjalnym typem agencji reklamowych, skupionym na działaniu w Internecie, są agencje interaktywne, których celem jest tworzenie szeroko rozpoznawalnego i profesjonalnego wizerunku firmy w sieci. Zajmują się one np. konsultingiem internetowym, SEM, SEO, pozycjonowaniem stron www, projektowaniem serwisów www, systemów e-commerce i B2B, e-marketingiem, przygotowywaniem i obsługą kampanii reklamowych oraz hostingiem.

Listopad 24, 2015Listopad 24, 2015

Public relations w praktyce i jego typy cz. 2

Dziś kontynuacja ostatniego wpisu. Mam nadzieję, że tym sposobem rozwieję ostatnie wątpliwości na temat tego, czym naprawdę jest public relations.

rozgłos

Zgodnie ze słowami mistrza manipulacji Phineasa Barnuma z XIX wieku: „nieważne, co o mnie mówią, ważne, żeby poprawnie pisali nazwisko”. W tym typie PR liczy się przede wszystkim jak szerokie kręgi zatoczy informacja o firmie, a budowanie jej wizerunku opierało się kiedyś np. na artykułach, które niewiele miały wspólnego z rzeczywistością, a skupiały się na przedstawieniu firmy w pozytywnym świetle. Prawda w końcu musiała wyjść na jaw, ale rozpoznawalność marki pozostała.

informacja publiczna

Typ PR, który skupia się na rzetelności i wiarygodności. Jego twórca, Ivy Lee, był zwolennikiem podawania wyłącznie prawdziwych informacji, tak aby naprawdę mogły one służyć dobru publicznemu.

dwukierunkowy asymetryczny

W tym modelu PR służy dobru publicznemu jeśli przekonuje ludzi do tego, co leży w ich interesie. Skupia się na podkreśleniu tego, co podoba się ludziom i ukrywaniu mniej wygodnych rzeczy; ostatecznie firma zmienia to, co najmniej przystaje do wymagań publiczności. Typ asymetryczny jest skuteczny, ponieważ mówi ludziom to, co chcą usłyszeć i nie psuje ich wyobrażeń nadmierną szczerością, a przy tym nie stosuje dużej ilości manipulacji.

dwukierunkowy symetryczny

Zakłada dialog i mediację. Firma nie tylko wysyła odpowiednie komunikaty, ale także je odbiera i na nie odpowiada. Pozwala obu stronom na zrealizowanie swoich celów, np. z jednej strony będzie to dobry kontakt z klientami i dopasowanie produktów do ich potrzeb, a z drugiej świadomość, że firma stara się spełniać oczekiwania konsumentów i nie ucieka przed krytyką. Takie stanowisko może budować długotrwałą wierność jednej marce, ponieważ klient pozostaje z poczuciem, że naprawdę się liczy w oczach producenta i może mieć wpływ na swoje ulubione produkty.

Listopad 23, 2015

Public relations w praktyce i jego typy

Choć public relations nie oznacza tego samego, co marketing i reklama, powiązanie tych dziedzin jest zupełnie oczywiste. Nawet najlepsza kampania promocyjna może okazać się nie dość skuteczna, jeśli w świadomości reszty świata dana firma nie będzie posiadała odpowiednio pozytywnego wizerunku, który zachęci do zapoznania się z nią i jej produktami. PR ma tym większe znaczenie, że obecnie klienci coraz częściej wybierają nie konkretny produkt, a markę i to ona ma zasadnicze znaczenie w podejmowaniu decyzji. Do tego jednak potrzebna jest stosowna podstawa, którą zapewniają działania pijarowców.

Trudno określić dokładnie początki public relations, ponieważ z łatwością można stwierdzić, że istnieje od czasów, gdy ludzie po raz pierwszy chcieli poprawić swój wizerunek w oczach innych. A to bez trudu może odnosić się do czasów starożytnych.

Za początki współczesnego public relations uznaje się różne, dość ogólne daty, odnoszące się zarówno do początków XIX, jak i XX wieku. Istnieją jego cztery zasadnicze typy, wyróżnione w 1984 r. przez Gruniga i Hunta, a szerzej opowiem o nich w kolejnych wpisach:

rozgłos
informacja publiczna
dwukierunkowy asymetryczny
dwukierunkowy symetryczny